Aviso de Privacidad

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RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ACCESORIOS FORESTALES DE OCCIDENTE S.A. DE C.V., (en adelante AFOSA), con domicilio en avenida López Mateos Sur # 5019, en Zapopan, Jalisco, México, con código postal 45070, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales, en la que en todo momento buscará que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos. AFOSA es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, con base en los siguientes lineamientos.

INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITADA

AFOSA sólo obtiene los datos personales de sus titulares, de manera directa y personal, o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la ley, con la finalidad de acreditar la identificación del titular de dichos datos personales de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables. Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, AFOSA recaba sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando participa en nuestras promociones y dinámicas presenciales o por redes sociales; cuando nos brinda información con objeto de que le prestemos un servicio o al adquirir un producto; cuando envía un correo electrónico con su información; cuando visita nuestras sucursales en el área de cajas, cuando usa el buzón de quejas y sugerencias, o bien, cuando visita nuestro sitio de internet www.afosa.com.mx y utiliza nuestros servicios en línea. Los datos que obtenemos, según sea aplicable dependiendo del medio por el que se obtiene y el uso previsto, son: • Datos de identificación y contacto: o Nombre o Teléfono o Correo electrónico • Datos de envío o Domicilio completo o Nombre de quien recibe • Datos de facturación y pago: o R.F.C. o Razón social o Domicilio fiscal completo. o Método de pago. o Datos de tarjeta o cuenta bancaria. Para la realización y firma de contratos comerciales y/o de prestación de servicios, en caso de personas morales, se pueden recabar además de los anteriores, datos de inscripción y escritura pública e información del representante legal. Sólo se obtienen datos financieros o patrimoniales de distribuidores, cuando aplica, para la gestión de créditos comerciales. En estos casos, AFOSA transfiere los datos a la institución que otorga el crédito. El sitio www.afosa.com.mx, en ninguno de sus formularios recaba datos personales sensibles.

USO, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Su información personal será utilizada para: • Proporcionar cotizaciones. • Llevar a cabo la venta de los productos y prestación de servicios ofrecidos en sucursales y/o internet, según sea el caso. • Realizar la entrega de los productos adquiridos. • Facturar los bienes y servicios adquiridos. • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos. • Compartirle información acerca del servicio contratado, productos o servicios. • Atender oportunamente sus sugerencias y quejas. • Informar de promociones, eventos, compras con beneficios y descuentos. • Elaborar un historial de compras y análisis de comportamiento transaccional. • Invitarlo a participar en nuestras redes sociales y atender sus solicitudes a través de estas. • Verificar su identidad, crear y actualizar cuentas personales. • Atender sus solicitudes de servicios y soporte postventa. En caso de información recabada de nuestros proveedores, esta será utilizada para la contratación de servicios, compra y recepción de productos y realización de pagos.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso, los datos personales serán recabados y tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Por ello, los datos personales que sean proporcionados, que actualmente o en el futuro obren en posesión de AFOSA, serán manejados, tratados y/o utilizados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad, por lo que AFOSA se compromete a observar y cumplir los citados principios, así como a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal con fines ilícitos o contrarios a los fines para lo cual fueron proporcionados, salvo los casos excepcionales señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento. Con la finalidad de asistirlo de forma más eficaz, todas las transacciones en línea son administradas mediante un servidor seguro, el cual recibe la información necesaria para verificar y autorizar el cargo a su método de pago; tarjeta bancaria y/o Paypal, para así procesar y enviar su transacción. Dichas transacciones relacionadas con sus operaciones en línea son administradas bajo altos estándares de seguridad y protección.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

AFOSA no transferirá sus datos personales a terceros, salvo en las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. AFOSA puede compartir datos con la empresa de paquetería con el fin de entregarle los productos adquiridos en la dirección de envío proporcionada.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Los datos personales proporcionados formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento desde nuestra página web www.afosa.com.mx, vía telefónica o por correo electrónico. Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través del teléfono (33) 3818.3434, o en avenida López Mateos Sur # 5019, en Zapopan, Jalisco, México, con Código Postal 45070, o con el encargado de los datos personales a través de correo electrónico info@afosa.com.mx. • También puede darse de baja mediante la opción “Click here or reply to this email with 'unsubscribe' in the subject to unsubscribe from this list or if you feel you have received this message in error” que se ubica en la parte inferior de cada correo electrónico que recibe.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN AL CONSENTIMIENTO.

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial, contractual o de servicio; oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. El mecanismo para el ejercicio de dichos derechos es presentar su solicitud en escrito libre o solicitar a nuestros asesores el formato de solicitud de derechos arco y revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales en las oficinas de AFOSA, con domicilio en avenida López Mateos Sur # 5019, en Zapopan, Jalisco, México, con código postal 45070, a través de correo electrónico info@afosa.com.mx o vía telefónica al número (33) 3818.3434. Su solicitud deberá contener la siguiente información: • Nombre completo de quien la presenta, domicilio, teléfonos en los que se le pueda contactar, correo electrónico o cualquier otro medio por el cual se le pueda localizar. • Identificación oficial (IFE, pasaporte, etc.), o en su caso, documentos que acrediten la representación legal del titular. • Derecho que desee ejercer. • Datos que requiere acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento. • En caso de que se solicite rectificación o actualización de datos, proporcionar el dato que sustituirá al anterior. • En caso de oposición, indicar el dato personal y el uso al cual se opone. • En caso de cancelación o acceso, indicar el dato a cancelar o acceder. Una vez recibida la solicitud por el encargado de los datos personales, en un plazo máximo de 20 días se le hará llegar por correo postal o por correo electrónico, indicados en su solicitud, la respuesta a su petición. La entrega de los datos personales, cuando proceda, será gratuita.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS.

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USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica. Las cookies permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en el servidor. AFOSA podrá utilizar cookies en su página de internet, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el sitio; nuestro sitio no utiliza web beacons ni otras tecnologías de rastreo. Usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación o borrado, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Si usted borra o desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del presente sitio web no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

USO DE SSL

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea, estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

VIDEO VIGILANCIA EN TIENDAS Y CORPORATIVO

En nuestros establecimientos existen diversas cámaras de videograbación que captan las imágenes del público en general que ingresa a dichos establecimientos, por lo que AFOSA declara que no utilizará la información obtenida con fines distintos a los derivados del sistema de videovigilancia que tiene instrumentado.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para su presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: a) anuncios visibles en nuestro establecimiento, b) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos, c) en nuestra página de internet www.afosa.com.mx. o las haremos llegar al último correo electrónico que usted nos haya proporcionado.

CONTACTO

Para mayor información, favor de comunicarse con el encargado de los datos personales al correo electrónico info@afosa.com.mx o vía telefónica al número (33) 3818.3434.

ACEPTACIÓN

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AUTORIDAD

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, (INAI), para mayor información visite http://inicio.inai.org.mx.

Fecha de emisión: 29/10/2021 Versión: 1